Regulamin sklepu

Obowiązuje od 1 września 2026 r. · Dotyczy sprzedaży książki „Marketing V8 – Pełna Supermoc Twojego Biznesu"

§ 1. Kto sprzedaje

1. Sklep pod adresem marketingv8.com prowadzi Marketing Hero [FORMA PRAWNA], [ADRES], NIP 6112656370, REGON [REGON] (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt: kontakt@marketingv8.com. Odpowiadam w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży książki w wersji drukowanej, e-booka i audiobooka (dalej łącznie: „Produkty") oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

§ 2. Słowniczek

• Kupujący – osoba składająca zamówienie; Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Stosuje się do niej przepisy o Konsumencie w zakresie odstąpienia, rękojmi i klauzul niedozwolonych.
• Towar – książka w wersji drukowanej.
• Treść cyfrowa – e-book (PDF, EPUB) i audiobook, dostarczane jako pliki do pobrania.
• Przedsprzedaż – sprzedaż Produktów przed ich premierą, z dostawą w terminie wskazanym w § 4.

§ 3. Produkty i ceny

1. Aktualna oferta i ceny są na stronie marketingv8.com. Ceny są brutto (zawierają VAT) i podane w złotych.
2. Cena nie obejmuje kosztu dostawy Towaru. Koszt dostawy jest podany przed złożeniem zamówienia i wynosi 15 zł na terenie Polski.
3. Sprzedawca może obniżać ceny i udostępniać kody rabatowe. Kod wpisuje się w formularzu płatności; rabaty nie łączą się, chyba że napisano inaczej.
4. Egzemplarze drukowane z przedsprzedaży są podpisane przez autora. Podpis ma charakter dedykacji i nie wpływa na cenę.

§ 4. Przedsprzedaż i termin dostawy

1. Do dnia premiery Produkty są sprzedawane w przedsprzedaży. Kupujący jest o tym informowany na stronie i w formularzu płatności.
2. Premiera odbędzie się najpóźniej 12 października 2026 r. W tym dniu:
   • Towary są przekazywane przewoźnikowi,
   • Treści cyfrowe są udostępniane do pobrania (link e-mailem).
3. Jeśli Sprzedawca zakończy produkcję wcześniej, może zrealizować zamówienia przed tym terminem.
4. Jeśli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy termin premiery miałby się przesunąć, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego e-mailem. Kupujący może wtedy odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty.

§ 5. Jak złożyć zamówienie

1. Kupujący wybiera Produkt i klika „Zamawiam". Zostaje przekierowany do bezpiecznego formularza płatności obsługiwanego przez Stripe.
2. W formularzu Kupujący podaje adres e-mail, a dla Towarów także imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu. Może podać NIP i nazwę firmy, jeśli chce fakturę na firmę.
3. Przed zapłatą Kupujący widzi pełne podsumowanie: Produkt, ilość, cenę, koszt dostawy, kwotę do zapłaty.
4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, a dla Treści cyfrowych – złożenia oświadczenia opisanego w § 8 ust. 3.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Sprzedawca potwierdza to e-mailem z numerem zamówienia i podsumowaniem.
6. Sprzedawca nie zakłada kont użytkownika. Wszystkie informacje o zamówieniu są przekazywane e-mailem.

§ 6. Płatność i faktura

1. Płatność jest realizowana z góry przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza.
2. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani loginu do bankowości. Widzi jedynie potwierdzenie płatności.
3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT i wysyła ją e-mailem. Kupujący, akceptując Regulamin, zgadza się na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
4. Faktura jest wystawiana na dane podane w formularzu. Jeśli Kupujący podał NIP, faktura jest wystawiana na firmę; w innym wypadku – na osobę fizyczną.

§ 7. Dostawa Towarów

1. Towary są dostarczane kurierem albo do paczkomatu na terenie Polski. Sprzedawca dobiera przewoźnika.
2. Sprzedawca informuje e-mailem o nadaniu przesyłki i przekazuje numer do śledzenia.
3. Przewidywany czas doręczenia od nadania: 1–5 dni roboczych.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą doręczenia.
5. Jeśli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu ponownego nadania. Koszt ponownej wysyłki z winy Kupującego ponosi Kupujący.

§ 8. Treści cyfrowe

1. E-book i audiobook są dostarczane jako pliki do pobrania. W dniu premiery Kupujący otrzymuje e-mail z indywidualnymi linkami.
2. Linki są ważne 30 dni od wysłania, a każdy plik można pobrać 5 razy. Po tym czasie Kupujący może poprosić o nowe linki, pisząc na adres kontaktowy – Sprzedawca udostępnia je bezpłatnie.
3. Oświadczenie Kupującego. Kupując Treść cyfrową, Kupujący żąda jej dostarczenia w dniu premiery, czyli przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pobrania pliku traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej Treści (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie jest składane w formularzu płatności.
4. Licencja. Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Kupujący otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z nich na własny użytek, na dowolnej liczbie własnych urządzeń. Kupujący nie może ich udostępniać publicznie, odsprzedawać, wypożyczać, publikować w sieci ani usuwać z nich oznaczeń autorskich.
5. Wymagania techniczne: PDF – dowolna przeglądarka lub czytnik PDF; EPUB – czytnik e-booków lub aplikacja obsługująca EPUB 3; audiobook – pliki MP3 spakowane w ZIP, odtwarzalne na każdym urządzeniu z odtwarzaczem audio.
6. Sprzedawca nie stosuje zabezpieczeń DRM ograniczających liczbę urządzeń.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny:
   • dla Towaru – od dnia jego otrzymania,
   • dla Treści cyfrowej – od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ust. 4.
2. W przedsprzedaży Kupujący może odstąpić od umowy także w każdym czasie przed premierą – wystarczy e-mail. Zwrot pełnej kwoty następuje w ciągu 14 dni.
3. Żeby odstąpić, wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@marketingv8.com, np.: „Odstępuję od umowy – zamówienie nr …". Można użyć formularza z załącznika do ustawy o prawach konsumenta, ale nie trzeba.
4. Wyjątek dla Treści cyfrowych. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do e-booka i audiobooka, jeśli Kupujący pobrał plik po złożeniu oświadczenia z § 8 ust. 3. Jeśli Kupujący nie pobrał pliku, może odstąpić w terminie 14 dni.
5. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosi Kupujący. Sprzedawca zwraca cenę Towaru i koszt najtańszej oferowanej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (może wstrzymać się do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego nadania).
6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i cech. Książkę można obejrzeć i przekartkować; nie można jej przeczytać i odesłać jako „nieużywanej".
7. Zwrot jest realizowany tą samą metodą, którą Kupujący zapłacił, chyba że wyraźnie zgodzi się na inną.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a i 5b) – wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez 2 lata od dostarczenia.
2. Reklamację składa się e-mailem na kontakt@marketingv8.com, opisując problem i podając numer zamówienia. Przy Towarze pomocne są zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku Towaru niezgodnego z umową Kupujący może żądać naprawy lub wymiany; jeśli to niemożliwe albo nadmiernie kosztowne – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W praktyce: uszkodzony egzemplarz jest wymieniany na nowy, koszt przesyłek ponosi Sprzedawca.
5. W przypadku Treści cyfrowej niezgodnej z umową (np. uszkodzony plik) Sprzedawca doprowadza ją do zgodności – udostępnia poprawny plik. Jeśli to niemożliwe, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
6. Wobec Przedsiębiorcy (innego niż na prawach konsumenta) rękojmia jest wyłączona.

§ 11. Spory

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej, stały polubowny sąd konsumencki albo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje: uokik.gov.pl.
2. Konsument może też skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest Sprzedawca.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana oferty). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
4. Regulamin jest dostępny pod adresem marketingv8.com/regulamin.html i można go pobrać, zapisać i wydrukować.